成为陪伴者 陪伴者生活 安全指南
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陪伴者安全指南

安全是我们的首要任务!以下指南帮助你确保每次探访都安全、安心。

作为少长游陪伴者,你正在做一份真正改变他人生活的工作。
你的安全是我们的第一优先级。

你的安全放在第一位

以下指导原则帮助你和我们的成员保持安全。

Before the Visit · 探访前

探访之前

  • 始终仔细查看订单详情——确认时间、地点、服务内容。
  • 使用少长游小程序提前 24 小时致电成员,询问问题、确认需求、获取更多信息。通过小程序拨打的电话会进行号码加密,确保你的真实手机号不被泄露。
  • 如果你觉得不适合接这个单或认为自己不是合适的人选,可以通过小程序取消,或联系客服
  • 确认你的手机电量充足且能正常使用。建议随身携带充电宝以备不时之需。
  • 如果前往不熟悉的区域,提前查好路线。必要时可打印路线图作为备份。
  • 将你的目的地和实时位置分享给家人或朋友。
During the Visit · 探访中

探访过程中

  • 如果实际任务与事先约定的不一致,或不是少长游批准的服务类型,请礼貌告知成员并说明他们可以联系少长游咨询任何问题。
  • 如果你感到不安全或不舒服,立即离开。少长游不会因此对你有任何惩罚。确保安全后,通过小程序内的客服功能联系我们,以便我们了解更多情况并采取必要行动。
  • 如果遇到紧急情况需要帮助,拨打 110(报警)或 120(急救)。紧急情况是指需要医疗救助(救护车)、警察或消防员立即到场的情况。确保安全后,联系少长游客服以便我们采取行动。
  • 所有探访必须通过少长游平台接受和安排。只按订单上列明的时长与成员相处。如果成员希望你多待一会儿,请委婉解释可能不在覆盖范围内,建议他们联系客服申请更多时间或另订一次。
After the Visit · 探访后

探访结束后

  • 对本次探访和成员提供具体反馈。你的反馈帮助我们确保每个人都能获得安全、积极的体验。
  • 我们会积极审查和调查关于成员及陪伴者行为的投诉,以维护我们的探访规范社区标准。违反规范可能导致被移除出平台。
  • 如果你觉得自己不适合某位成员的需求或有负面体验,可以联系客服请求不再接该成员的订单。此请求将阻止你在未来看到该成员的任何订单。

🛡️ 记住最重要的安全步骤:SAFE 口诀

一个简单的方法记住最关键的安全原则:

S
Stop 停下
如果你感到不安全或不舒服,停下正在做的事,立即离开。安全后联系客服。
A
Approved 已批准
你有权拒绝任何未经少长游批准的、或未与成员确认过的任务。
F
Feedback 反馈
如果你不想再见到某位成员,请通过客服告诉我们。
E
Emergency 紧急
医疗紧急情况拨打 120,治安紧急情况拨打 110。然后通知少长游客服。

更多安全提示

📋 了解服务范围

花时间阅读「理解探访任务」和「如何处理非批准任务」指南。这些资源将告诉你哪些类型的任务是批准的,以及当被要求做未批准的任务时该如何应对。

⏱️ 按约定时间服务

所有探访应通过少长游平台接受和安排。只按订单上注明的时长与成员相处。如需延长时间请联系客服。

🗺️ 提前规划路线

获取清晰的探访地点指引,特别是从未去过的社区。如果预计前往的区域信号不好,建议打印路线或准备离线地图。

📱 分享位置信息

将目的地和实时位置分享给家人和朋友。保持手机电量充足,建议随身携带充电宝。

如何联系我们

如果你需要与人沟通,我们随时在这里。

🚨 紧急情况110 / 120

遇到紧急情况时,首先拨打 110(报警)120(急救)

然后通过少长游小程序内的客服功能或拨打 13079254261 联系我们,以便我们采取行动。

💬 非紧急情况

对于非紧急事项,可通过以下方式联系少长游客服:

• 小程序内客服入口
• 拨打 13079254261
• 发送邮件至 yxlx@shaochangyou.com
• 访问 联系我们页面